做为钢琴用户及调律爱好者，我觉得所有家里有钢琴的新老用户掌握点基本知识，会在描述故障及判断上有所帮助。下面是自己想到的几点，欢迎老师们指正补充。

一、学会打开上盖门、拆下前门板与键盘盖，这样你就能够观察钢琴击弦机的运行情况；学会打开下门板，就可以观察踏板的运行情况。可以在调律师上门服务时让调律师教给你，需注意的是拆下及安放时小心谨慎，谨防发生碰撞。

二、仔细观察钢琴内部的运行轨迹。慢慢抬落键盘，自下而上的观察键盘、卡钉、联动器、顶杆、止音呢、转击器、琴槌的关联运行。

三、掌握一定的正常状态的要求：

1、不按键时，顶杆与联动器底端鹿皮间尽量无缝隙或缝隙很小（约1、2张纸厚）。琴槌杆靠在背档上。
2、轻缓按键到底，使得弦槌慢慢移动，观察弦槌运行轨迹。距琴弦很近时约2、3MM的距离时随继续按键，弦槌会后撤。如果槌抵在弦上或不能后撤则状态不对。
3、轻缓按键到底，使得弦槌慢慢移动，观察顶杆运行轨迹。顶杆在快要按键到底时，会脱离转击器底端鹿皮，并向后打开，按键到底后，顶杆与鹿皮间会有1MM左右距离。
4、轻缓按键到底，使得弦槌慢慢移动，观察止音呢打开轨迹。按键过程中，止音呢会打开彻底，抬键时，止音呢会紧压在琴弦上。高音区无止音呢。
5、快慢结合按键，观察弦槌运行中是否指向对应琴弦而无左右晃动。如左右晃动会有横向切割弦槌的情况对弦槌伤害很大。弦槌击打琴弦时，要琴弦正对弦槌且击打点居弦槌面中间。

四、感觉有故障时，可对有故障的键自下而上的运行对比其它正常键的运行来正确判断故障位置及原因。

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